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        Integer obterQuantidadePendenciasNaoFinalizadasPorLojaPerfilEePeriodo(Loja loja, Perfil perfil, Date dataInicial, Date dataFinal);
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        Integer obterQuantidadePendenciasNaoFinalizadasPorLojaPerfilEePeriodo(Loja loja, Perfil perfil, Date dataInicial, Date dataFinal);
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        Integer obterQuantidadePendenciasRespondidasNaoLidas(Usuario solicitante, Date dataFinalizado);
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        Integer obterQuantidadePendenciasRespondidasNaoLidas(Usuario solicitante, Date dataFinalizado);
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        List<PendenciaDTO> consultarUltimasPendenciasAtendidas(Pendencia entidade);
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        List<PendenciaDTO> consultarUltimasPendenciasAtendidas(Pendencia pendencia);
- 
 
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- 
 
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        List<PendenciaDTO> consultarPendenciasNaoLidas(Pendencia pendencia);
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        void lerRepostaPendencia(Long sequencialPendencia);
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        void lerRepostaPendencia(Long sequencialPendencia);
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}
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